Condizioni

• 1. Contratto di Vendita

  Il presente documento è un contratto che regolamenta tutte le transazioni di carattere commerciale tra la Diesel Levante srl (“l’azienda”) con sede legale in s.s. 96 km.116 70026 Modugno (BA) Iscritta all’Ufficio del registro delle imprese di Bari, numero di repertorio amministrativo 284235, P.Iva: 03933890729, Capitale Sociale 56.810,00 i.e., e il professionista e/o persona giuridica (il "cliente"). L’azienda vende i propri prodotti su base commerciale B to B (Business to Business).

  Il contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte dell’azienda di una proposta di acquisto emessa dal cliente per via telefonica, mail, internet, agente di rappresentanza oppure in presenza direttamente presso la sede di Diesel Levante srl. Inoltre, il cliente, a seguito della presa visione delle disponibilità a catalogo presentate sul sito www.Jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza Diesel levante srl, dichiara di accettare senza riserve le presenti Condizioni Generali di vendita. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono presenti sul sito www.Jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it, e rimarranno valide fino ad eventuali modifiche che l’azienda provvederà tempestivamente a formalizzare sui propri siti internet. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i Prodotti venduti dall' azienda.

• 2. Modalità di acquisto e pagamento

  Il contratto si perfeziona mediante la comunicazione da parte del cliente di tutti i dati necessari per la fatturazione e per la spedizione dei prodotti acquistati. Successivamente alla trasmissione dei dati necessari alla fatturazione e spedizione, la proposta risulta accettata e l’azienda dà avvio alla procedura di spedizione. Il cliente sarà interamente responsabile delle informazioni fornite all’azienda in modo errato o incompleto, le quali possono causare degli errori nell’evasione dell’ordine (in particolare nella consegna).   Il cliente è altresì interamente responsabile delle informazioni fornite in merito al codice prodotto ordinato e relative quantità.

  Dopo aver fornito i dati per la spedizione e per la fatturazione la proposta d’acquisto viene presa in carico e gestita dall’azienda. Così come specificato e disciplinato nella sezione “Resi” del presente documento, il cliente ha la facoltà di rendere il materiale acquistato con l’applicazione di una penale stabilita dalla sezione A del paragrafo 4 del presente documento. Al cliente sarà attribuita una modalità di pagamento: (a) in contrassegno (da effettuarsi al corriere che consegna il prodotto in contanti), (b) tramite bonifico anticipato (con obbligo di esibizione della contabile del bonifico contenente il codice CRO della transazione) (c) con POS, carta di credito o Pay Pal; (d) con altre forme di pagamento definite preventivamente in base ai rapporti in essere tra azienda e cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la Ricevuta bancaria).

  Tutti i prezzi che l’azienda comunica al cliente s’intendono in Euro e IVA e spese di spedizioni escluse. I prezzi di vendita dei prodotti sono liberamente determinati dall’azienda che si riserva la facoltà di poterli variare in qualsiasi momento senza necessità di preavviso. In ogni caso, il prezzo fatturato al cliente sarà quello in vigore al momento dell’ordine e comunicato al cliente al netto di IVA e spese di spedizione. La merce offerta per pronta spedizione o consegna si intende sempre con la clausola “salvo il venduto”.

• 3. Modalità di Consegna

  L’azienda provvederà a far recapitare all’indirizzo comunicato dal cliente i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o vettori convenzionati. I tempi del recapito possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino dell’azienda al momento dell'ordine. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita all’azienda per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. I prodotti saranno consegnati da un vettore che rilascerà un documento di avvenuta consegna in formato cartaceo o elettronico, detto Buono di Consegna, sottoscritto dal cliente e/o da altri destinatari indicati dal cliente al momento dell'Ordine.

   

  Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare il contenuto, la conformità e le condizioni del prodotto. Detta verifica si presume effettuata con la sottoscrizione del cliente o da altra persona da lui autorizzata del Buono di Consegna. L’azienda non potrà essere responsabile della mancata o ritardata consegna da parte del vettore, e di ammaccature o rotture del prodotto dovute al trasporto. Tali danni sono da contestare al corriere al momento della consegna e devono essere indicati sulla lettera di vettura o documento di trasporto con la dicitura: “Merce accettata con riserva di controllo”.

   

  L’azienda non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate ,furti, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. L’azienda non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

• 4. Resi

  A) RESO MERCE PER ERRATA ORDINAZIONE ( Entro14 giorni)

  Il cliente ha il diritto di restituire il ricambio acquistato entro e non oltre 14 giorni dalla data di spedizione con una penale del 20% sul valore della merce resa, oltre eventuali spese dovute per mancato ritiro, giacenza presso corrieri, ritorno al mittente o eventuali danni procurati al prodotto. Non saranno accettate richieste di restituzione merce per errata ordinazione oltre i 14 giorni dalla data di acquisto. Nel caso specifico di ordini online sui siti internet dell’azienda, il cliente stesso è interamente responsabile delle informazioni inserite in modo errato o incomplete circa le modalità di spedizione, indirizzo e codici digitati/ordinati. La restituzione prevede la compilazione del modulo corrispondente della sezione “Resi” selezionando la causale “Reso per errata ordinazione entro 14 gg” disponibile sul sito www.jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it. Non saranno gestite richieste di restituzione materiale con modalità diverse da quelle rese disponibili dall’azienda sui siti su menzionati. L’azienda si riserva il diritto di restituire al mittente ogni articolo ricevuto presso la propria sede, nel caso non fossero state rispettate da parte del cliente, le procedure di restituzione merce messe a disposizione dell’azienda e indicate nel presente punto 4 – sezione A. Non sarà applicata nessuna penale in caso di reso merce per errori di catalogo attribuibili all’azienda. Il Cliente potrà monitorare lo stato di avanzamento della pratica di reso inserita, direttamente dal sito utilizzato per l’inserimento della stessa.

  Condizioni necessarie al riconoscimento dell’accettazione e accredito del reso:

  • Il ricambio non deve essere stato montato sul motore/manomesso/danneggiato. 
  • Il ricambio dovrà essere restituito nel suo imballo originale e completo di eventuali certificazioni o accessori incluse nel pacco al momento della vendita da parte dell’azienda.
  • Il ricambio dovrà essere accompagnato da un documento di reso che evidenzi il numero di pratica generato dal modulo “Reso per errata ordinazione entro 14 gg”compilato online.

  Successivamente alla richiesta di reso materiale inserita online dal cliente, la Diesel Levante provvederà al ritiro del ricambio da rendere, presso l’indirizzo fornito dal cliente. Il reso dovrà essere accuratamente imballato e sul collo indicato l’indirizzo seguente: DIESEL LEVANTE SRL S.S.96 Km.116 70026 Modugno BA.

  B) RESO MERCE NON CONFORME ALL’ORDINE (entro 30 giorni)

  Nei casi di acquisto di materiale non utilizzabile dal cliente per difformità tecniche o non conformi all’originale, Il cliente ha diritto alla restituzione del ricambio acquistato entro e non oltre 30 giorni dalla data di acquisto senza applicazione di alcuna penale e costi di spedizione. Non saranno accettate richieste di restituzione merce per difformità tecniche o non conformi all’originale oltre i 30 giorni dalla data di acquisto. La restituzione prevede la compilazione del modulo corrispondente della sezione “Resi” selezionando la causale “Reso per articolo non conforme all'originale entro 30 gg” disponibile sul sito www.jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it. Non saranno gestite richieste di restituzione materiale per difformità tecniche e non conformi all’originale, con modalità diverse da quelle rese disponibili dall’azienda sui siti su menzionati. L’azienda si riserva il diritto di restituire al mittente ogni articolo ricevuto presso la propria sede, nel caso non fossero state rispettate da parte del cliente, le procedure di restituzione merce messe a disposizione dell’azienda e indicate nel presente punto 4 – sezione B. Il Cliente potrà monitorare lo stato di avanzamento della pratica di reso inserita, direttamente dal sito utilizzato per l’inserimento della stessa. Condizioni necessarie al riconoscimento dell’accettazione e accredito del reso:

  • Il ricambio non deve essere stato montato sul motore/manomesso/danneggiato.
  • Il ricambio dovrà essere restituito nel suo imballo originale e completo di eventuali certificazioni o accessori incluse nel pacco al momento della vendita da parte dell’azienda.
  • Il ricambio dovrà essere accompagnato da un documento di reso che evidenzi il numero di pratica generato dal modulo “Reso per articolo non conforme all'originale entro 30 gg” compilato online.

  Successivamente alla richiesta di reso materiale inserita online dal cliente, la Diesel Levante provvederà al ritiro del ricambio da rendere, presso l’indirizzo fornito dal cliente. Il reso dovrà essere accuratamente imballato e sul collo indicato l’indirizzo seguente: DIESEL LEVANTE SRL S.S.96 Km.116 70026 Modugno BA.

  C) RESO CARCASSA USATA PER RIMBORSO CAUZIONE (Entro 60 giorni)

  Nei casi di acquisto di prodotti rigenerati, che prevedono il pagamento di un deposito cauzionale per la restituzione della vecchia carcassa, il cliente dovrà provvedere all’invio del pezzo usato entro e non oltre 30 giorni dalla data di acquisto. La riconsegna del prodotto usato è condizione necessaria, salvo accordi precedenti, presi al momento dell’ordine. Casi di esclusione del rimborso cauzionale:

  1. Il prodotto presenta parti danneggiate al punto da pregiudicare una futura funzionalità o rigenerazione (causa danni da impatto permanente, schiacciamento, caduta drastica, danni durante il trasporto ecc.). Nel caso in cui il componente usato fosse danneggiato, verrà addebitato al cliente il costo dei ricambi danneggiati al prezzo di listino in vigore al momento.
  2. Il prodotto usato non è integro e completo in tutte le sue parti. Nel caso in cui il componente usato presentasse parti mancanti, verrà addebitato al cliente il costo dei ricambi mancanti al prezzo di listino in vigore al momento.
  3. Il prodotto usato è stato manomesso.
  4. Il prodotto usato non corrisponde al codice specifico o equivalente al prodotto rigenerato venduto.
  5. Restituzione del prodotto usato oltre i termini previsti (30 gg dalla data di vendita). L’azienda si riserva la facoltà di accettare una restituzione oltre i termini previsti con l’addebito di una penale del 50%.

  In caso di ricezione di un ricambio che rientri nei punti 3), 4), 5) dei “Casi di esclusione del rimborso cauzionale”, il cliente sarà prontamente informato e, in assenza di un riscontro formale da parte del cliente entro 7 giorni, la Diesel Levante si riserva il diritto di provvedere alla rottamazione del pezzo. In tal caso, non si procederà ad alcun tipo di rimborso né parziale né totale.

  I costi di spedizione per la restituzione del ricambio usato saranno a carico del cliente. La restituzione potrà avvenire mediante corriere convenzionato con la Diesel Levante con relativo addebito di euro 12,50 iva esclusa (da includere in fattura al momento dell’acquisto o in detrazione dalla somma da restituire a titolo di cauzione). Il cliente ha la facoltà di utilizzare altro mezzo di trasporto a proprio carico.

  La restituzione di un prodotto usato prevede la compilazione del modulo corrispondente della sezione “Resi” selezionando la causale “Restituzione carcassa per rimborso cauzione” disponibile sul sito www.jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it. Non saranno gestite richieste di restituzione carcassa con modalità diverse da quelle rese disponibili dall’azienda sui siti su menzionati. L’azienda si riserva il diritto di restituire al mittente ogni articolo ricevuto presso la propria sede, nel caso non fossero state rispettate da parte del cliente, le procedure di richiesta garanzia messe a disposizione dell’azienda e indicate nel presente punto 4 – sezione C.

  Il Cliente potrà monitorare lo stato di avanzamento della pratica di garanzia inserita direttamente dal sito utilizzato per l’inserimento della stessa.

• 5. Garanzie

  Per i ricambi acquistati dal cliente saranno applicate dall’azienda le norme in materia di garanzie e assistenza tra professionisti. La validità della garanzia applicata ai professionisti/imprese su tutti i pezzi è valida per un anno solare dalla data di emissione del documento di vendita che viaggia sempre nel pacco in consegna.

  I prodotti venduti dall’azienda possono essere installati soltanto su veicoli o su sistemi raccomandati dal costruttore o dal fabbricante ed esclusivamente da personale competente e qualificato, che si assume ogni responsabilità sul lavoro eseguito. L’azienda pertanto sarà esente da ogni responsabilità derivante dall’errato montaggio del prodotto, da uso improprio, manomissione, da utilizzo non adatto al veicolo e nei casi in cui il cliente non sia dotato di attrezzatura tecnica necessaria alla taratura, controllo e/o riparazione del componente per il quale è stato acquistato (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: banco di flussaggio turbo, tester attuatori elettronici, banco di prova pompe e iniettori diesel ecc).

  L’azienda si riserva tuttavia la facoltà di applicare condizioni di garanzia alternative di carattere commerciale che sostituiscono le condizioni di garanzia di legge. (vedi sezioni Garanzia Turbo Protetto e Garanzia Turbo One).

  A. Garanzia di Legge (12 mesi):

  Tutti i prodotti della Diesel Levante sia nuovi che rigenerati sono coperti da garanzia per un periodo di 12 mesi dalla data della fattura o documento di trasporto. La garanzia copre ogni difetto di produzione o rigenerazione del prodotto venduto (o di un componente di esso) ed è limitata solo alla costo di riparazione o sostituzione del componente. I costi di trasporto supplementari, costi di assemblaggio/smontaggio supplementari, costi di fermo macchina o carro attrezzi ed ogni altro reclamo per danni, non sono coperti dalla garanzia in essere e pertanto non potranno essere riconosciuti.

  La Diesel Levante non si assume alcuna responsabilità per danni causati da propri prodotti difettosi. I ricambi difettosi già sostituiti non verranno restituiti al cliente.

  Il periodo di validità della garanzia non è prorogabile. Gli eventuali interventi effettuati a titolo di garanzia non potranno estendere in alcun modo la sua durata.

  La restituzione di un articolo in garanzia prevede la compilazione del modulo corrispondente della sezione “Resi” selezionando la causale “Garanzia di legge” disponibile sul sito www.jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it. Non saranno gestite richieste di garanzia con modalità diverse da quelle rese disponibili dall’azienda sui siti su menzionati. L’azienda si riserva il diritto di restituire al mittente ogni articolo ricevuto presso la propria sede, nel caso non fossero state rispettate da parte del cliente, le procedure di richiesta garanzia messe a disposizione dell’azienda e indicate nel presente punto 5 – sezione A. Il Cliente potrà monitorare lo stato di avanzamento della pratica di garanzia inserita direttamente dal sito utilizzato per l’inserimento della stessa. Condizioni necessarie al riconoscimento della garanzia attraverso sostituzione o rimborso:

  • Il ricambio dovrà essere accompagnato da un documento di reso che evidenzi il numero di pratica generato dal modulo “garanzia di legge” compilato online. Successivamente alla richiesta di garanzia inserita online dal cliente, la Diesel Levante provvederà al ritiro del ricambio da rendere, presso l’indirizzo fornito dal cliente. Il reso dovrà essere accuratamente imballato e sul collo indicato l’indirizzo seguente: DIESEL LEVANTE SRL S.S.96 Km.116 70026 Modugno BA. Tra le varie informazioni da fornire all’azienda, il cliente dovrà specificare i difetti riscontrati all’interno del modulo online e, su eventuale richiesta dell’azienda, i seguenti documenti:
  • Copia del libretto di manutenzione dell’auto;
  • Copia della fattura emessa dall’officina qualificata che attesti la natura dell’intervento fatto sull’autovettura indicando in maniera dettagliata i pezzi sostituiti.

  Si raccomanda di utilizzare la massima attenzione nell’imballaggio del pezzo da restituire. L’azienda non è responsabile in nessun caso per eventuali danni procurati al pezzo durante il trasporto, soprattutto in caso di invio del pezzo con imballaggi insufficienti a garantirne la sicurezza o in confezioni palesemente inadeguate.

  Successivamente alla ricezione della Richiesta di Garanzia, l’azienda si occuperà del ritiro del ricambio tramite corriere assegnato. A ricezione del prodotto difettoso,l’azienda, provvederà ad effettuare una specifica e dettagliata analisi tecnica al fine di rilevare le cause di rottura ed eventuali difetti imputabili al prodotto oppure di installazione/montaggio che escluderebbero il riconoscimento della garanzia. L’esito della perizia sarà comunicato al cliente con apposita relazione tecnica nel più breve tempo possibile. 

  Qualora dalla perizia emergesse un difetto di fabbricazione, l’azienda procederà alla riparazione o sostituzione del prodotto (o di un componente di esso) provvedendo successivamente alla ri-consegna del prodotto riparato (oppure nuovo) presso l’indirizzo fornito dal cliente senza alcun addebito. Laddove la riparazione o sostituzione non fosse possibile, l’azienda provvederà al rimborso del costo sostenuto dal cliente per il solo acquisto del ricambio. Le spese di trasporto di ritiro e spedizione del componente difettoso saranno a carico dell’azienda.

  Nel caso in cui dalla perizia emergesse invece un guasto dovuto ad una negligenza da parte del cliente, mancato rispetto delle procedure di montaggio o comunque ad una delle motivazioni illustrate nella sezione “Casi di esclusione garanzia” qui sottoelencate, la richiesta di garanzia sarà respinta. In tal caso, il cliente ha la facoltà di richiedere all’azienda un intervento di riparazione con le modalità specificate nel punto 6 del presente documento (Richiesta riparazione).

  L’azienda si riserva la facoltà di applicare un listino a prezzo ridotto per i componenti da sostituire, senza ulteriori addebiti di manodopera. Nella circostanza in cui il cliente decidesse di non far riparare il componente periziato dopo che la richiesta di garanzia è stata rifiutata, al cliente verrà addebitato un costo pari a 30,00 euro iva esclusa per la perizia eseguita.

  La Diesel Levante si riserva il diritto, in caso di mancato ritiro del componente inviato in garanzia o di mancata risposta al preventivo entro e non oltre 15 giorni lavorativi alla sua comunicazione, di trattenere il prodotto, provvedendo di conseguenza alla sua rottamazione.

  In caso di mancata accettazione della richiesta di garanzia per difetti non attribuibili al prodotto venduto al cliente, le spese di trasporto di ritiro e spedizione del componente difettoso saranno a carico del cliente.

  CASI DI ESCLUSIONE GARANZIA:

  La garanzia non é applicabile in caso di:

  • Errata installazione del prodotto (nuovo o revisionato). Essa dovrà avvenire sempre a cura di un tecnico competente e qualificato, dotato di attrezzatura professionale indispensabile per la corretta esecuzione dei lavori.
  • Manomissione o apertura non autorizzata del componente.
  • Malfunzionamenti dovuti a cause esterne (acqua, impurità nell’olio, mancanza di pulizia del sistema, cattiva manutenzione del circuito di iniezione, utilizzo di lubrificanti non adatti ecc.).
  • Mancata manutenzione e revisione periodica rispetto alle tempistiche o scadenze raccomandate dalla costruttore dell’auto.
  • Mancata applicazione della procedura di installazione illustrata all’interno del ns. libretto di installazione fornito al momento dell’acquisto del vostro prodotto.
  • Mancata sostituzione di componenti e/o accessori a corredo del ricambio acquistato fortemente raccomandati dal costruttore.
  • Scadenza del periodo di validità della garanzia (12 mesi).

  B. GARANZIA AGGIUNTIVA “TURBO PROTETTO ”

  Le presenti condizioni di garanzia presenti in questa sezione “B”, sono applicate solo ed esclusivamente all’ acquisto di prodotti a cui il cliente ha abbinato l’acquisto della polizza di garanzia aggiuntiva “Turbo Protetto”.

  La polizza è valida per i soli prodotti a marca Jrone coreassy turbo e turbocompressori completi acquistati dai soli clienti italiani entro il 31 gennaio 2022 incluso.

  Dal 1° Febbraio 2022 la polizza Turbo Protetto cesserà di esistere e sostituita dalla nuova garanzia “Turbo One” di cui al punto 6 sezione C del presente documento.

  In caso di richiesta di garanzia per un prodotto coperto dalla polizza “Turbo Protetto” l’azienda provvederà alla sostituzione o riparazione gratuita del prodotto difettoso una sola volta in 12 mesi dalla data di acquisto. Le spese di trasporto di ritiro e spedizione del componente difettoso saranno a carico dell’azienda. La sostituzione o riparazione del prodotto coperto da Turbo Protetto non prevede alcuna perizia tecnica sia scritta che verbale sulle cause di rottura.

  In caso di rottura o difettosità dello stesso componente inviato in sostituzione, il cliente non avrà più diritto ad alcuna ulteriore richiesta di garanzia. In tal caso, il cliente potrà decidere di procedere sulla base delle seguenti opzioni:

  • acquistare un nuovo prodotto;
  • richiedere una perizia tecnica a pagamento;
  • richiedere un intervento di riparazione a pagamento
  • richiedere una verifica per eventuale difettosità di fabbricazione che, se accertata, darebbe il diritto ad un rimborso da parte dell’azienda. In assenza di difettosità di fabbricazione, l’azienda addebiterà al cliente il costo di perizia e di trasporto.

  Il cliente potrà richiedere tuttavia, al momento della richiesta di garanzia, anche per i prodotti coperti da “Turbo Protetto”, una perizia tecnica e fotografica per conoscere le cause della rottura. L’azienda addebiterà per tale servizio € 50,00 iva esclusa . Le richieste di perizia tecnica devono avvenire esclusivamente attraverso la compilazione del modulo corrispondente della sezione “Resi” selezionando la causale “Richiesta perizia tecnica” disponibile sul sito www.jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it. La restituzione di un articolo in garanzia coperto da polizza Turbo Protetto prevede la compilazione del modulo corrispondente della sezione “Resi” selezionando la causale “Garanzia Turbo Protetto” disponibile sul sito www.jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it. Non saranno gestite richieste di garanzia con modalità diverse da quelle rese disponibili dall’azienda sui siti su menzionati. L’azienda si riserva il diritto di restituire al mittente ogni articolo ricevuto presso la propria sede, nel caso non fossero state rispettate da parte del cliente, le procedure di richiesta garanzia messe a disposizione dell’azienda e indicate nel presente punto 5 – sezione B. Il Cliente potrà monitorare lo stato di avanzamento della pratica di garanzia inserita direttamente dal sito utilizzato per l’inserimento della stessa.

  CASI DI ESCLUSIONE GARANZIA TURBO PROTETTO:

  La garanzia non é applicabile in caso di:

  • Manomissione o apertura non autorizzata del componente.
  • Cancellazione o abrasione dei codici identificativi del prodotto e del numero di matricola come indicato sulla fattura di vendita.
  • Scadenza del periodo di validità della garanzia Turbo Protetto (12 mesi).
  • Mancata corrispondenza tra numero di matricola presente sul prodotto inviato dal cliente e quello effettivamente coperto da garanzia Turbo Protetto.
  • Se il cliente ha già usufruito di una sostituzione o riparazione del codice coperto da garanzia Turbo Protetto.

  C. POLIZZA GRATUITA TURBO ONE

  Limitatamente ad alcune categorie prodotto a marca Jrone (turbocompressori completi e coreassy) con decorrenza 1 Febbraio 2022, l’azienda applicherà in automatico la nuova politica di garanzia aggiuntiva denominata “Turbo One”. In sostanza, ogni cliente avrà il diritto di usufruire - senza alcun aggravio di costi – di una sostituzione gratuita del componente acquistato dal 1 Febbraio 2022 una sola volta in 12 mesi dello stesso componente per un massimo di 3 pratiche distinte al mese.

  Le spese di ritiro e spedizione del componente difettoso saranno a carico dell’azienda. La sostituzione del prodotto coperto da Turbo One non prevede alcuna perizia tecnica sia scritta che verbale sulle cause di rottura.

  Il cliente potrà richiedere tuttavia, al momento della richiesta di garanzia, anche per i prodotti coperti da “Turbo One”, una perizia tecnica e fotografica per conoscere le cause della rottura. L’azienda addebiterà per tale servizio € 50,00 iva esclusa.

  Le richieste di perizia tecnica devono avvenire esclusivamente attraverso la compilazione del modulo corrispondente della sezione “Resi” selezionando la causale “Richiesta perizia tecnica” disponibile sul sito www.jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it

  In caso di rottura o difettosità dello stesso componente inviato in sostituzione, il cliente non avrà più diritto ad alcuna ulteriore richiesta di garanzia. In tal caso il cliente potrà decidere di procedere sulla base delle seguenti opzioni:

  • acquistare un nuovo prodotto;
  • richiedere una perizia tecnica a pagamento;
  • richiedere un intervento di riparazione a pagamento
  • richiedere una verifica per eventuale difettosità di fabbricazione che, se accertata, darebbe il diritto ad un rimborso da parte dell’azienda. In assenza di difettosità di fabbricazione, l’azienda addebiterà al cliente il costo di perizia e di trasporto.

  La restituzione di un articolo in garanzia prevede la compilazione del modulo corrispondente della sezione “Resi” selezionando la causale “Garanzia Turbo One” disponibile sul sito www.jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it. Non saranno gestite richieste di garanzia con modalità diverse da quelle rese disponibili dall’azienda sui siti su menzionati. L’azienda si riserva il diritto di restituire al mittente ogni articolo ricevuto presso la propria sede, nel caso non fossero state rispettate da parte del cliente, le procedure di richiesta garanzia messe a disposizione dell’azienda e indicate nel presente punto 5 – sezione C. Il Cliente potrà monitorare lo stato di avanzamento della pratica di garanzia inserita direttamente dal sito utilizzato per l’inserimento della stessa.

  CASI DI ESCLUSIONE GARANZIA TURBO ONE:

  La garanzia non é applicabile in caso di:

  • Manomissione o apertura non autorizzata del componente.
  • Cancellazione o abrasione dei codici identificativi del prodotto e del numero di matricola.
  • Scadenza del periodo di validità della garanzia Turbo One (12 mesi).
  • Se il cliente ha già usufruito di una sostituzione del codice coperto da garanzia Turbo One.

• 6. Richiesta riparazione

  La richiesta di riparazione di un componente prevede la compilazione del modulo “Richiesta riparazione” disponibile sul sito www.jrone.shop oppure www.dieselevante.eu oppure www.dieselevanteshop.it. Non saranno gestite richieste di riparazione con modalità diverse da quelle rese disponibili dall’azienda sui siti su menzionati. L’azienda si riserva il diritto di restituire al mittente ogni articolo ricevuto presso la propria sede, nel caso non fossero state rispettate da parte del cliente, le procedure di richiesta riparazione messe a disposizione dell’azienda e indicate nel presente punto 6.

  Il Cliente potrà monitorare lo stato di avanzamento della pratica di riparazione inserita direttamente dal sito utilizzato per l’inserimento della stessa.

  Il componente da riparare dovrà essere accompagnato da un documento di trasporto che evidenzi il numero di pratica generato dal “modulo richiesta riparazione” compilato online.

  Successivamente alla richiesta di riparazione inserita online dal cliente, la Diesel Levante provvederà al ritiro del componente da riparare, presso l’indirizzo fornito dal cliente. Il componente dovrà essere accuratamente imballato e sul collo indicato l’indirizzo seguente: DIESEL LEVANTE SRL S.S.96 Km.116 70026 Modugno BA.

  Tra le varie informazioni da fornire all’azienda, il cliente dovrà specificare in maniera dettagliata sul modulo online” richiesta riparazione” i difetti riscontrati dal componente da riparare.

  Successivamente alla ricezione della richiesta di riparazione, l’azienda si occuperà del ritiro del ricambio tramite corriere assegnato. L’azienda non è responsabile in nessun caso per eventuali danni procurati al pezzo durante il trasporto.

  A ricezione del prodotto da riparare, l’azienda, provvederà ad effettuare una specifica e dettagliata analisi tecnica al fine di redigere un preventivo di riparazione che verrà comunicato in forma scritta al cliente per accettazione da parte di quest’ultimo.

  La Diesel Levante si riserva il diritto, in caso di mancata risposta o accettazione del preventivo trasmesso al cliente entro e non oltre 15 giorni lavorativi, di provvedere alla restituzione del componente con l’addebito di spese di trasporto e perizia pari a euro 50,00 iva esclusa con pagamento anticipato da parte del cliente. Trascorsi ulteriori 15 giorni dalla data di addebito e, in assenza di pagamento dello stesso, l’azienda provvederà automaticamente a trattenere o rottamare il prodotto.

  Le spese di trasporto per il servizio di riparazione sono a carico del cliente.

  Laddove il componente non fosse riparabile l’azienda provvederà alla comunicazione al cliente, il quale dovrà provvedere al ritiro del componente entro 15 giorni, trascorsi i quali, l’azienda provvederà automaticamente a rottamare il prodotto.

• 7. Obblighi del cliente

  Il cliente dichiara sotto propria responsabilità di:

  • avere la maggiore età e di disporre della capacità di agire o di disporre dell'autorizzazione della persona abilitata quando effettua l’ordine presso l’azienda; 
  • aver preso conoscenza, oltre alle informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti di cui all’ordine. 
  • che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del contratto sono corretti e veritieri.

• 8. Forza maggiore

  Sono considerati casi di forza maggiore, le seguenti circostanze : guerre, serrate, sommosse, scioperi, colpi di stato, catastrofi naturali, e più in generale quelli riconosciuti dalla giurisprudenza italiana, conformemente alle caratteristiche di imprevedibilità, incontenibilità ed esteriorità. 

  L’azienda non sarà responsabile dell’inadempimento di una qualsiasi delle proprie obbligazioni contrattuali nella misura in cui detto inadempimento sia dovuto ad un caso di forza maggiore e che detto evento non possa essere ragionevolmente prevedibile, né evitato o superato.

• 9. Clausole

  L’azienda ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già assunta e corrisposta.

• 10. Clausola di riservato dominio

  I prodotti sono venduti dall’azienda con patto di riservato dominio. Pertanto sino a che non saranno integralmente pagate le fatture, i materiali s’intendono di proprietà dell’azienda. Se una qualsiasi clausola del contratto sarà contraria ad una disposizione di legge o regolamento applicabile, detta clausola verrà considera come inesistente, senza pregiudizio della validità delle altre disposizioni del contratto.

• 11. Tutela dei dati personali

  Ai sensi e per quanto disposto dal D.Lgs. del 30 Giugno 2003 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali, di seguito Codice), l’ azienda informa il cliente che :

  1. Tutti i dati forniti sono trattati per adempimenti connessi all’attività economica dell’azienda e in particolare per l’inserimento nelle anagrafiche nei database informatici aziendali al fine di dare esecuzione al contratto di vendita dei prodotti. A tal fine i dati raccolti potranno essere comunicati a società di trasporto nonché a Istituti di credito.
  2. Il trattamento sarà effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate. 
  3. Il conferimento dei dati relativi a nome, cognome, indirizzo, recapito telefonici e indirizzo elettronico è obbligatorio, al fine di potere offrire le prestazioni richieste dal cliente e l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del servizio fornito dall’azienda. 
  4. Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il cliente presta inoltre il proprio consenso per ricevere informazioni commerciali esclusivamente da parte della azienda. 
  5. Il titolare del trattamento è DIESEL LEVANTE SRL, S.S.96 KM.116 – 70026 MODUGNO (BA) – Tel. 080/5357615 - Fax 080/5357579 - sito web www.dieselevante.eu - Mail info@dieselevante.it capitale sociale € 56.810 i.v.- Iscriz..Trib. Bari n. 23983 - C.C.I.A.A. Bari 284235 – P.IVA 03933890729 
  6. In ogni momento, il cliente potrà esercitare i propri diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n. 675/1996). In particolare, il cliente potrà chiedere di conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo; ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei dati; l'attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

• 12. Foro competente

  Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti condizioni Generali di Vendita, e/o comunque ad esse relativa, sarà devoluta, in via esclusiva, alla competenza del Foro di BARI.